Xboxin johtaja Asha Sharma kertoi, että maailmanlaajuinen muistipula vaikuttaa suoraan Project Helixin hintaan ja saatavuuteen. Uuden sukupolven konsolin kustannuspaineet ovat jo havaittavissa.

Tehtävänsä aloitettuaan Sharma lopetti yhtenä ensimmäisistään toimista kritiikkiä herättäneen ”This is an Xbox” -kampanjan ja teki samalla laajemman muutoksen. Microsoft Gaming -brändi vedettiin virallisesti taka-alalle ja yrityksen sisälle luotiin ”Xbox-first” -painotteinen yhtenäinen rakenne. Tämä muutos symboloituu Microsoftin toimistoissa käytettävällä ”Return of Xbox” -iskulauseella.
Toinen huomattava Sharma-liike oli 21. huhtikuuta ilmoitetut hintamuutokset. Xbox Game Pass -tilauksissa tehtiin alennuksia. Tämä hinnanalennus kuitenkin saapui yhdessä merkittävän sisältömuutoksen kanssa. Uusien Call of Duty -pelien julkaisuhetken Day One -lisäys Game Passiin poistettiin käytöstä, ja ilmoitettiin, että nämä teokset lisätään palveluun vasta 12 kuukauden kuluttua.
Project Helixin muistiongelma

Sharma totesi selvästi, että jatkuvat muistitoimitusongelmat vaikuttaisivat suoraan konsolin sekä hintaan että saatavuuteen markkinoilla. Johtaja, joka katsoi tilanteen väistämättömäksi, sanoi: ”Kaikki nämä ovat osa yhtälöä. Muistien kustannukset vaikuttavat hinnoitteluun ja saatavuuteen. Kun haluamme olla paikka, jossa maailma pelaa, otamme sen huomioon. Siksi emme ole tällä hetkellä valmiita jakamaan lanseerausaikataulua.”
Toisaalta Sharma lisäsi, että kehittäjäpakettien jakelun on suunniteltu tapahtuvan ensi vuonna ja että Project Helixistä saadut ensimmäiset palautteet ovat olleet varsin myönteisiä.
Project Helixistä oli aiemmin käsitys, että se tulee markkinoille suhteellisen edullisena. Kuitenkin nämä väitteet viittaavat siihen, että kasvavat kustannukset tulevat vaikuttamaan käyttäjiin.
Lähteiden mukaan, jotka tunnetaan alan vuodoistaan, Project Helixin hinta voi nousta jopa 1 200 dollariin. Toisaalta väitetään myös, että laite voisi suorituskyvyltään kilpailla 2 000–3 000 dollarin pelikoneiden kanssa.
